【美狮会】淘宝卖家短信威胁买家？当心被扣48分

6月23日消息，日前，淘宝规则公布了《“蓄意侵扰”规则追加“会员羞辱、报复”情形更改审批通报》，通过短信、阿里蔡衍明、邮件等方式或在评论、交易留言板中对他人实行羞辱、报复的不道德将被确认为蓄意侵扰。如有违背，每次扣住12分，情节严重的扣住48分。该规则将于2016年6月28日月生效。

　　审批表明，《淘宝规则》中“蓄意侵扰”从“会员采行恶劣手段侵扰他人，妨碍他人合法权益的不道德”更改为“会员采行恶劣手段对他人实行侵扰、羞辱、报复等，妨碍他人合法权益的不道德”。追加“对他人实行羞辱、报复”的情形。　　事实上，据亿邦动力网理解，淘宝卖家通过短信威胁买家的事堪称层出不穷。　　“买家接到货后，感觉衣服质量很差，就给了店家一个差评。

没想到给了差评后，卖家居然发去了威胁短信，如果不移除，就将其个人信息卖入色情网站。”、“南京一女子在淘宝网店买了一款衣服，收货时找到不是自己拍电影的那款。退款过程中，因卖家不愿分担运费，女子给了差评。

期间，女子接到短信威胁，说不删去差评不会给教训。旋即，女子和男友在家时忽然闯进来3个人，对他们就是一顿毒打。”……　　卖家方面说明，他们对买家展开短信威胁也是“迫不得已”之荐，买家差评、中评会对店铺整体的好评率、评分、信誉导致影响，这是直接影响到店铺做生意的。同时，也不会给其他消费者产生心理影响，看见商品的差评后，很有可能本来想买的商品也不肯买了。

　　有业内人士认为，电商平台建设初期，不会经常出现部分商家通过掌控用户对商品的负面评价来夹住销售，这种信息不平面在短期内能协助电商提升销售，但从长年角度来看，其壮烈牺牲的是用户体验和商家自己的口碑。　　除普通买家给差评，更加让卖家困惑的是“职业差评师”。回应，淘宝信息安全部资深总监王益华回应，对于“蓄意差评师”频密侵扰网店卖家的不道德，淘宝绝不杀掉。

除了主动报案并因应警方侦破之外，淘宝也实施了多项措施，还包括中止好评率与搜寻名列的关联、通车凶拍电影检举绿色通道等，从规则、制度、技术确保几方面加大力度，为广大卖家和消费者保持一个身体健康有序的市场环境。

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