分级分类办理 精准施策推进 助力复工复产有速度有温度-美狮会

2月28日中午，早已辛苦了一早上的省企业商业动工开业和重大项目进停工领导小组分拨中心又收到了一封企业表达意见信。“对方是一家具厂负责人，告知员工停工申请的问题，但由于表达意见信息不具体，我要在第一时间理解确切情况后，才能之后协商工作。”正在吃午饭的工作人员宿飞看见表达意见内容后，立马拿起筷子，拨通了表达意见人的电话。根据宿飞可行性理解获知，这家家具厂坐落于西宁(国家级)经济技术开发区南川工业园区内，由于厂子较小，订单较多，必须尽早动工，但家具厂负责人对需要尽早动工停工的条件和拒绝不确切。

“我在理解后获知家具厂表达意见牵涉到两个方面，一是同住城北的家具厂负责人为外省回青人员，并未带上身体健康证明，也无法新的出示，但已自行居家隔绝五天。另一方面则是返青员工装载外省身体健康证明，能否在青必要上岗。”理解确切情况后，业务能力娴熟的宿飞马上寻找城北区政府和南川工业园区管委会分别展开接入。

“打完了咨询电话1个小时就有社区工作人员上门理解情况并当场回应。”家具厂负责人刘先生告诉他记者，网卓新闻网，他于2月24日从山东驾车抵宁，同行抵宁人员共计4人，2月25日已向社区备案并居家隔绝，对于自己想尽早返岗的拒绝，社区工作人员说明并建议自行在家隔绝剩7天，这对于早已隔绝5天的刘先生来说意味著再行过两天之后可停工。

除个人情况，对于员工的返岗拒绝刘先生获得了南川工业园区管委会的详尽恢复：根据省政府《关于采取有效措施全力推展停工复产补充规定的通报》第一项第二条和第三项第九条，“外省来青务工人员由户籍地、居住地、所在企业、用人单位等任何一方获取证明：到青之前14天无病史、与病患人员无认识史、无湖北旅居史、经检测无症状的，仍然展开隔绝，由用工单位自行展开符合要求的身体健康管理。”经过4个多小时的交流与协商，刘先生的表达意见通过政府部门分口办理和分拨中心集中于回应获得圆满解决。“我在获得回应后，通报工人们去规定的三甲医院作好身体健康身体检查，将申请展开递交后，必要上岗动工，到现在，家具厂已全面停工。

当时收到分拨中心工作人员电话能感觉到他们非常重视，也细心告知了情况，没想到当天下午涉及单位就老大我解决问题了问题，知道很感激政府为我们获取的协助。”刘先生说道。从南川工业园区管委会到企业政策解释，从分拨中心到城北区政府，从城北区政府到城北区市场监督管理局，再行到社区工作人员入户解释，分级分类办理，及时对此社会表达意见，分拨中心和各个部门紧密配合是办事效率低的主要因素。

“为了提升分拨中心每一位工作人员的效率，我们不会在第一时间将社会表达意见精确下分出涉及单位，每天晨会我们都要集中于辨别并未办结事项，辩论简单表达意见的办理方案。目前，90%的表达意见能在24小时内解决问题。”分拨中心负责人告诉他记者。

据报，截至3月9日，分拨中心已总计接到4127件企业和群众表达意见，总计已办结4104件，办结亲率约99.4%。

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