合理确立电商平台的安全保障义务：美狮会

简介：中公时事政治频道改版国内国际时事政治热点，并获取时事政治热点、时政模拟题、时事大事记及时事政治热点汇总等。今天我们注目--时政热点：合理奠定电商平台的安全性确保义务。作者：河南省委党校 魏小雨8月31日，第十三届全国人大常委会第五次会议高票通过《中华人民共和国电子商务法》，这对于我国互联网平台经济的发展具备里程碑式的意义。

其中，第三十八条有关电商平台审查与安全性确保义务的条款在前期草案审查会的过程中曾经历多次改动，引发社会与学者的普遍辩论。该法条第二款规定：对关系消费者生命身体健康的商品或者服务，电子商务平台经营者对平台内经营者的资质资格惟到审查义务，或者对消费者惟到安全性确保义务，导致消费者伤害的，依法分担适当的责任。

从最初审议稿中并未明确规定安全性确保义务到有明确规定，从最初规定与平台内经营者分担连带责任，到分担适当的补足责任，再行最后改动为分担适当的责任。可以显现出，电商平台否分担安全性确保义务、如何分担安全性确保义务、承担义务的程度与范围等一直是互联网平台经济发展中的最重要问题。这既牵涉到如何有效地维护平台消费者的合法权益，又牵涉到增进平台经济持续身体健康发展的最重要目标。特别是在从数月内屡屡再次发生的两起滴滴顺风车恶性案件可见，合理奠定电商平台的安全性确保义务已沦为网络经济领域内公众尤为关心的首要议题。

《电子商务法》第三十八条第二款几经多次改动到如今成文，最主要的考虑到在于实践中电商平台遵守安全性确保义务不存在多种简单情形，在履行义务时应根据明确情形分别辨别不应采行的责任形式。融合近日滴滴顺风车案件及目前电商平台的实际运营情况，科学合理的奠定电商平台安全性确保义务起码不应不具备以下标准：首先，安全性确保义务的成立不应明确、清晰。

例如，《电子商务法》第二十四条第二款规定：电子商务经营者接到用户信息查找或者修正、移除的申请人的，应该在核实身份后及时获取查找或者修正、移除用户信息。在乐清滴滴顺风车司机杀人案中，从被害人朋友向滴滴平台体现被害人情况到滴滴对系统司机信息，时长大约3个小时。中途警方索取司机及车辆信息两度被逼，以后获取介绍信及两名民警的警官证后才接到适当信息。

尽管在滴滴事后的致歉声明中，指出自己延后获取信息的原因是出于隐私维护的考虑到，不能将用户的信息给与警方。但本案中这表面看上去合理的作法却很大耽搁了维护乘客人身安全的时机，惟到安全性确保义务。因此，法条中的核实身份及时等法律要素不应不作明确、清晰的辩义解读：在电商平台告诉或应该告诉平台内经营者正在或将要再次发生伤害消费者人身财产安全性的应急情况下，不应主动报警或向涉及政府职能部门报告，在形式审查而非实质审查信息查找人身份后，立刻获取涉及信息并给与其他平台业务范围内的协助。其次，安全性确保义务的分担不应依据合理留意标准。

即义务人分担的安全性确保义务的程度，依据于行为人对于危险性的理解和防治可玩性。假如危险性凭借一般的社会性科学知识即可以理解，则推断为受害人可以意识到并采行必要的措施加以防止，如受害人因此致损，义务人不回应伤害后果承担责任。而随着危险性的理解和防治可玩性增大，义务人所分担的安全性确保义务也越大。

电商平台中，消费者对于商品和服务的危险性辨别主要依赖平台获取的信息，对于危险性的理解和防止能力广泛较强。与之比起，电商平台一般来说具备大数据优势及平台内经营者的统合能力，因此分担低于普通网络用户的留意标准才是合理的。

在乐清滴滴顺风车主作案前一天，滴滴平台之后曾接到另一乘客对于该司机的滋扰，可是未在允诺的两小时内恢复并回应滋扰做出处置，在其他乘客似乎无法预见危险性的前提下，可以推断滴滴对次日再次发生的危险性是可以意识到的，却未采行必要的措施加以防止，这是相当严重违背安全性确保义务的。再度，安全性确保义务的限于不应留给司法裁量空间。正如《电子商务法》第三十八条第二款改动时所考虑到的，在辨别电商平台否具备安全性确保义务及分担安全性确保义务的范围、程度时，不应区分个案的具体情况展开具体分析，不能一概而论。

例如，关系消费者生命身体健康的商品或服务，电商平台不应不具备最低的留意标准。在消费者原告艰难，无法证明自己坚称平台获取的商品或服务有危险性的情形下，可考虑到举证责任长条，将证明责任给与平台。

再行如，对于电商平台自营的业务，其似乎不应分担与商品销售者或服务提供者同等的安全性确保义务。对于非自营的业务，电商平台的安全性确保义务主要反映在技术维护、信息处理等方面，其标准不应高于自营业务领域。将安全性确保义务分类别限于，在平台责任区分上不予法官司法裁量的空间。这有助电商新的业态的蓬勃发展，使电子商务更佳地服务消费者的多样化市场需求，协助行业持续身体健康发展。

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